Comment annuler et se faire rembourser son abonnement Tinder Plus, Gold et Platinum
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Vous avez souscrit à Tinder Plus, Gold ou Platinum et vous souhaitez arrêter ?
Bien que Tinder fasse partie des meilleurs applications de rencontres en France et dans le monde (en atteste mon avis sur le site), il se peut tout à fait pour une raison qui vous ait propre vous souhaitiez annuler votre abonnement.
Mais voilà, selon que vous soyez passé par la version web, l’App Store ou Google Play, la procédure ne sera pas la même.
Et si vous espérez obtenir un remboursement, là encore les démarches diffèrent selon la plateforme utilisée (web, Android, iOS).
Dans ce guide, vous trouverez toutes les étapes pour mettre correctement fin à votre abonnement Tinder et savoir comment demander un remboursement dans les délais prévus.
Tableau récapitulatif : annuler ou se faire rembourser un abonnement Tinder
Avant d’entrer dans le détail des étapes, voici un tableau clair et pratique qui résume les différentes situations selon la plateforme utilisée (web, Android, iOS) et les délais possibles pour annuler ou demander un remboursement Tinder.
| Plateforme | Procédure d’annulation | Délai de remboursement | Qui gère le remboursement | Conseil clé |
|---|---|---|---|---|
| 💻 Version web | Paramètres → Gestion du compte → Mes abonnements → Désactiver ou supprimer. | Jusqu’à 14 jours après l’achat. | Tinder (formulaire de contact). | Agir rapidement pour bénéficier du délai légal, même si l’abonnement a été utilisé. |
| 📱 Android (Google Play) | Google Play → Paiements et abonnements → Annuler. | 48 h pour la demande. | Google. | Si délai dépassé, tentez tout de même la demande mais sans garantie. |
| 🤖 Android (carte / PayPal) | Depuis l’application Tinder ou via le formulaire de contact. | Jusqu’à 14 jours. | Tinder. | Privilégiez l’abonnement web pour payer moins cher (Google prend une commission). |
| 🍏 iOS (App Store) | App Store → Profil → Abonnements → Gérer → Résilier. | Souvent 48 h automatique, possible jusqu’à 14 jours. | Apple. | Utiliser directement l’interface Apple (reportaproblem.apple.com) pour accélérer la procédure. |
| 🎟️ Code promo / clé numérique | Aucune annulation possible, l’accès s’arrête automatiquement à échéance. | Pas de remboursement. | — | Prévoir un nouvel achat de clé si vous souhaitez prolonger l’abonnement. |
1. Annuler un abonnement Tinder sur la version web
Si vous avez pris votre abonnement Tinder directement depuis la version web, la procédure d’annulation est assez simple.
Tout se passe dans les réglages de votre compte.
Commencez par vous rendre sur votre profil, puis ouvrez le menu "Réglages".
Dans la rubrique "Gestion du compte bancaire", accédez à la section "Mes abonnements".
C’est ici que vous verrez l’offre que vous utilisez (par exemple Tinder Gold).
En cliquant sur "Gérer mon compte", deux options s’affichent :
Désactiver le renouvellement automatique.
Supprimer l’abonnement.
Ces deux choix prêtent souvent à confusion, car la finalité est la même : votre abonnement ne sera pas renouvelé à son échéance.
Si vous désactivez le renouvellement automatique, l’abonnement restera actif jusqu’à la date d’expiration indiquée. À ce moment-là, il s’arrêtera et vous devrez souscrire de nouveau si vous souhaitez réactiver Tinder Plus, Gold ou Platinum.
Si vous choisissez de supprimer l’abonnement, un message vous confirme que l’action est réversible et que vous conserverez vos avantages jusqu’à la fin de la période en cours. Là encore, l’abonnement ne sera pas reconduit automatiquement.
En résumé, que vous cliquiez sur désactiver ou sur supprimer l’abonnement, le résultat est identique : votre offre prend fin à la date prévue.
2. Annuler un abonnement Tinder depuis l’application mobile
Si vous avez souscrit à Tinder via l’application, la procédure diffère légèrement selon que vous utilisiez Android ou iOS.
2.1. Sur Android
Vous pouvez gérer votre abonnement directement depuis l’application Tinder, ou bien passer par votre compte Google Play.
Depuis l’application : accédez à vos paramètres de compte, puis à la gestion des abonnements pour désactiver le renouvellement automatique ou supprimer votre abonnement.
Depuis Google Play : ouvrez Google Play, rendez-vous dans "Paiements" et abonnements, sélectionnez "Abonnements", puis choisissez "Tinder" et cliquez sur "Annuler le renouvellement automatique".
Dans les deux cas, votre abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période déjà réglée, mais ne sera pas renouvelé.
2.2. Sur iOS
La démarche est similaire.
Vous pouvez soit passer par l’application Tinder, soit directement par l’App Store :
Ouvrez l’App Store.
Cliquez sur votre profil (ou connectez-vous si besoin).
Accédez aux "Réglages du compte".
Faites défiler jusqu’à "Abonnements".
Sélectionnez Tinder, cliquez sur "Gérer", puis choisissez "Résilier l’abonnement".
Là encore, votre abonnement restera accessible jusqu’à sa date d’expiration, mais il ne sera plus renouvelé.
En pratique, il est souvent plus rapide de passer directement par l’application Tinder.
Via l’App Store ou Google Play, la procédure demande quelques clics supplémentaires.
3. Annuler un abonnement Tinder pris avec un code promo
Si vous avez activé Tinder Plus, Gold ou Platinum grâce à un code promo ou une clé numérique, la gestion de l’abonnement fonctionne différemment.
Dans ce cas, vous ne pouvez pas annuler l’abonnement Tinder depuis l’application ou la version web.
En effet, la clé que vous avez achetée est valable uniquement pour une durée précise (par exemple un mois).
Une fois cette période écoulée, l’accès prend automatiquement fin et ne se renouvelle pas.
Concrètement, cela signifie que vous n’avez aucune démarche à effectuer pour désactiver votre abonnement.
Si vous souhaitez continuer à utiliser Tinder Plus, Gold ou Platinum, il faudra acheter une nouvelle clé via le site de vente de clés numériques (comme Eneba).
Il est donc important de bien garder en tête que dans ce cas précis, l’abonnement Tinder se termine automatiquement à l’échéance, sans possibilité d’annuler ou de demander un remboursement depuis l’application.
4. Demander un remboursement Tinder : web, Android et iOS
Une fois l’annulation effectuée, il est possible de demander un remboursement Tinder.
La procédure dépend de la plateforme sur laquelle vous avez souscrit et du moyen de paiement utilisé.
4.1. Remboursement Tinder via la version web
Si vous avez payé votre abonnement Tinder Plus, Gold ou Platinum par carte bancaire ou PayPal sur le site web, c’est directement Tinder qui gère le remboursement.
Rendez-vous sur le formulaire de contact Tinder.
Sélectionnez "Aide pour la facturation et le paiement".
Choisissez "Je veux demander un remboursement".
Indiquez vos informations : adresse e-mail, numéro de commande, description…
Cliquez sur "Envoyer".
Si vous effectuez la demande dans les 14 jours suivant l’achat, Tinder procède en principe au remboursement, même si vous avez déjà utilisé certaines fonctionnalités de l’abonnement.
4.2. Remboursement Tinder via Android
Deux cas possibles selon votre mode de paiement :
Abonnement pris via Google Play : le remboursement est géré par Google. Vous disposez de 48 heures pour en faire la demande via Google Play.
Abonnement réglé par carte bancaire ou PayPal : c’est Tinder qui s’en charge. Vous devez remplir le même formulaire de contact que pour la version web, en choisissant simplement Android comme plateforme.
À noter : les abonnements pris via Google Play sont souvent plus chers que sur la version web, car Google prélève une commission (10 à 30 %).
4.3. Remboursement Tinder via iOS
Si vous avez souscrit via l’App Store, les remboursements sont exclusivement gérés par Apple, et non par Tinder.
Vous pouvez faire la demande de deux façons :
Depuis iTunes : ouvrez iTunes, connectez-vous à votre Apple ID, allez dans "Historique d’achats", sélectionnez la transaction, puis cliquez sur "Signaler un problème".
Depuis le site dédié : reportaproblem.apple.com. Connectez-vous à votre compte Apple, choisissez Tinder, indiquez la raison de la demande et envoyez.
Dans la pratique, Apple accorde souvent un remboursement automatique si la demande est faite dans les 48 heures.
Au-delà, et jusqu’à 14 jours, le remboursement reste possible mais dépendra de l’examen de votre dossier.
Passé ce délai, vos chances d’obtenir un remboursement deviennent quasi nulles.
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