Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à Disons Demain : 4 raisons et les solutions

Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à Disons Demain ?

Voilà la question que je me suis moi-même posé il y a quelques jours de ça après avoir rencontré des difficultés lors de la connexion à mon compte.

Et comme je sais que vous êtes quelques-unes et quelques-unes à vous la poser également, je souhaitais dans cet article vous partager mon retour d'expérience pour tenter de vous aider au mieux à comprendre les raisons d'une connexion impossible à votre compte tout en vous apportant les solutions adéquates.

Mais avant de voir cela ensemble, sachez d'ores et déjà une chose : les problèmes de connexion au compte proviennent très rarement de Disons Demain.

En effet, après avoir réalisé quelques recherches et quelques tests pour tenter de retrouver mon compte, j'en suis venu à la conclusion qu'il existe 4 raisons pour lesquelles vous n'arrivez pas à vous connecter à Disons Demain.

Et ces raisons ont tous un point commun : VOUS.

Donc avant de contacter le support de Disons Demain ou de rejeter la faute sur le site, préférez tout d'abord lire cet article pour comprendre pourquoi vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte Disons Demain ainsi que tester les solutions mises à votre disposition pour enfin débloquer l'accès à celui-ci.

La première raison pouvant être la cause d'une connexion impossible à Disons Demain concerne l'email.

En effet, sachant que toute connexion à Disons Demain nécessite une adresse email, tenter de se connecter à son compte avec la mauvaise adresse peut engendrer ce type de problème.

Vous voyez que sur la page d'accueil du site Disons Demain on a bien un bouton "Se connecter" ou "Connexion" qui, lorsqu'il est cliqué, nous affiche un formulaire sur lequel l'adresse email est demandé.

Ainsi, si vous tentez de vous connecter avec une adresse email différente de celle de votre compte, ou avec une adresse mal orthographiée, Disons Demain vous refusera l'accès en vous affichant le message suivant : "Identifiants incorrects. Si un compte est associé à cette adresse, nous vous enverrons un email pour faciliter votre connexion" ou bien en affichant un chargement infini.

Solutions

Deux solutions s'offrent ici à vous :

Si après ça la connexion au compte est toujours impossible, passez à la suite.

La 2ème raison pouvant être la cause d'une connexion impossible à Disons Demain concerne le mot de passe.

En effet, en sus de devoir indiquer une adresse email, Disons Demain vous demande également d'indiquer le mot de passe associé à celle-ci pour pouvoir vous connecter à votre compte.

Ainsi, si le mot de passe fait défaut (manque une lettre ou un chiffre par exemple) ou que vous l'avez totalement oublié, Disons Demain continuera de vous refuser l'accès.

Solutions

Pour remédier à ce problème, un simple clic sur "Mot de passe oublié" peut suffire à vous reconnecter.

Je vous invite donc à cliquer dessus, à rentrer votre adresse email et à cliquer sur le bouton "Continuer".

À partir de là vous devrez recevoir un email afin de réinitialiser votre mot de passe.

Si l'e-mail n'est pas présent en boîte de réception allez tout d'abord jeter un oeil à la boîte de promotion.

Vous voyez ici que pour moi tous les emails de Disons Demain vont en boîte de promotion.

Si toujours rien, alors il se peut très bien que l'email soit tombé dans la boîte de spam ici même.

Je suis sur Gmail mais sachez que c'est à peu près la même chose sur les autres boîtes de messagerie.

Donc, pour résumer, vérifiez bien les dossiers "principal", "promotion" et "spam" pour récupérer l'email permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Une fois cet email trouvé, ouvrez-le et cliquez sur le lien qui se trouve à l'intérieur.

Vous serez normalement redirigé vers une page web où Disons Demain vous demandera de rentrer votre adresse email et le nouveau mot de passe puis de cliquer sur "Connexion" pour pouvoir de nouveaux accéder à votre compte.

Maintenant, si aucun email n'arrive dans les dossiers "principal", "promotion" et "spam", il se peut très bien que l'email que vous avez indiqué au début soit mauvaise.

Dans ce cas, je vous invite à refaire la procédure avec toutes les adresses emails que vous avez en votre possession.

Et si après tout ça vous ne recevez toujours rien, c'est très probablement que votre compte a été supprimé.

En effet, la 3ème raison pouvant être la cause d'une connexion impossible à Disons Demain concerne la suppression du compte.

Je vous rappelle en effet que vous et Disons Demain avaient la possibilité de supprimer votre compte.

Il se peut donc très bien que dans le passé vous ayez suivi la procédure de suppression de votre compte et que vous ne vous en rappeliez pas.

Dans ce cas, quel que soit l'email et le mot de passe entré, il vous sera impossible de vous connecter à votre compte.

Même chose pour Disons Demain.

Si l'algorithme ou les administrateurs ont décidé de vous bannir, il sera impossible pour vous de vous reconnecter.

Solutions

Sachant qu'à ce stade vous ne savez pas réellement si votre compte a été supprimé par vous-même ou Disons Demain, ce que je vous invite à faire c'est de tout simplement contacter le service client de Disons Demain pour leur faire part de la situation.

Vous pouvez pour rappel contacter le service client par téléphone au 08 06 60 00 09 ou par email à serviceclient@help.disonsdemain.fr.

Donc vous contactez service client, vous leur expliquez que vous avez tenté de vous connecter à votre compte avec votre adresse email et votre mot de passe mais que vous n'y arrivez pas.

Et vous dites ensuite que vous aimeriez savoir si votre compte a été supprimé ou banni.

Si votre compte a bien été supprimé ou banni, alors la seule solution sera de vous recréer un nouveau compte en suivant la procédure d'inscription.

Et je vous rappelle que je vous ai mis le lien d'inscription à Disons Demain en dessous de la vidéo.

La 4ème et dernière raison pouvant être la cause d'une connexion impossible à Disons Demain concerne une activité suspecte.

En effet, dès lors que Disons Demain suspecte votre compte, celui-ci le bloque immédiatement.

C'est par exemple ce qui arrive si vous utilisez un VPN pour vous créer plusieurs comptes.

J'ai moi-même utilisé un VPN pour réaliser mes vidéos et je peux vous dire que le système anti fraude de Disons Demain l'a rapidement détecté et blacklisté mon adresse IP en sus de bloquer mon compte.

Suite à cela j'ai envoyé un email au support et voici ce que l'on m'a répondu 20 minutes plus tard : "Nous avons instauré des règles de sécurité pour le bien-être de nos membres que vous pouvez retrouver dans nos CGU ainsi que dans nos règles de communauté. Tout profil qui ne les respecte pas se verra recevoir un avertissement ou radié de Disons Demain. Nous faisons en sorte que cette modération ne touche pas nos utilisateurs qui suivent ces consignes mais malheureusement il arrive qu'une erreur soit faite de notre part. Nous nous en excusons et souhaitons remédier à cela."

Preuve que Disons Demain a bien un système pour détecter toute activité suspecte d'un compte et le radier définitivement.

L'utilisation d'un VPN ou d'un quelconque moyen permettant d'aller à l'encontre des règles de Disons Demain peut donc être une raison pour laquelle vous n'arrivez plus à vous connecter à votre compte Disons Demain.

Solutions

Donc faites très attention et respectez bien les règles du site Disons Demain.

Éviter d'utiliser un VPN ou de vous créer plusieurs comptes.

Pour mon cas, certes j'avais la bonne adresse email et le bon mot de passe associé à mon compte sauf que lorsque je cliquais sur "Connexion" j'étais à chaque fois redirigé vers la page d'accueil du site Disons Demain.

Ce n'est qu'en envoyant un email au support que j'ai compris que leur système avait banni, supprimé ou radié mon compte.

Donc voilà tout ce que j'avais à vous dire.

Pour résumer, vous n'arrivez pas à vous connecter à Disons Demain parce que :