Annuler mon abonnement be2 : La procédure pour mettre fin à son abonnement be2

Comment annuler son abonnement be2 et se désinscrire du site ?

Mes très chers séducteurs et séductrices je suis très heureux de vous retrouver dans une nouvelle vidéo où l'on va voir ensemble la procédure à suivre pour mettre fin à son abonnement be2 ainsi que celle consistant à clôturer son compte.

En effet, alors que sur la plupart des sites de rencontres fiables et sérieux la procédure de résiliation de l'abonnement est assez simple, sur be2 (voir mon avis sur le site) cela ne l'est absolument pas.

Comme vous pouvez le constater sur l'image ci-dessous, une fois connecté à mon compte, il n'y a aucun moyen d'annuler mon abonnement.

En bas de la page du menu "Mon compte" il y a certes écrit : "Votre inscription", avec un rappel comme quoi je suis devenu membre Premium sans code promo le 26 Février, mais aucun moyen d'annuler mon abonnement.

Vous voyez qu'il y a bien écrit : "Supprimer mon profil" mais pas "Annuler son abonnement".

Alors comment faire concrètement pour résilier ou annuler son abonnement payant avec ou sans réduction ?

Mise à jour : depuis la sortie de ma vidéo be2 a pris en compte ma remarque en ajoutant un lien pour résilier plus facilement votre abonnement.

Comme vous pouvez le constater sur l'image ci-dessous, un lien a été ajouté pour lire et gérer notre forfait Premium.

Outre la possibilité de pouvoir résilier votre abonnement depuis votre compte, be2 vous offre également la possibilité de le faire en contactant le service client.

Et non pas via un lien en pied de page comme les conditions générales d'utilisation le stipulent : "Be2 souhaite faire en sorte que le processus de résiliation soit clair pour ses clients. La résiliation peut être faite via un clic sur résilier bonnement dans le pied de page de la page d'accueil (en suivant les instructions pour résilier l´accès Premium)."

Vous voyez sur l'image ci-dessous qu'il n'y a bien aucun moyen de résilier son abonnement Premium depuis le pied de page de la page d'accueil.

Cela ne fait que renforcer mon avis sur be2.

Que be2 est loin d'être un site fiable et sérieux et qu'il mérite bien sa place dans le top 5 des pires sites de rencontres en France.

En effet, si be2 en était réellement un, l'entreprise éditrice du site penserait à mettre à jour ses conditions générales d'utilisation.

Ce qui n'est clairement pas le cas ici.

Peut-être qu'auparavant c'était le cas, qu'il y avait bien une procédure pour résilier en ligne son abonnement, mais là ce n'est clairement plus le cas.

Toujours est-il que si vous êtes sur ordinateur et que vous avez pris votre abonnement sur ordinateur il va falloir le résilier en envoyant un email au support clients de be2.

Be2 nous le dit d'ailleurs dans ses CGU : "Le client peut également choisir de résilier autrement que par les procédés ci-dessus en envoyant une déclaration écrite explicite et signée par mail, par fax ou par post".

Pour information l'adresse email du service client de be2 est : service-client@be2.fr.

Si vous avez pris votre abonnement sur ordinateur vous devez donc envoyer un message au service client pour résilier votre abonnement.

Par contre, si l'abonnement a été acheté sur le Play Store ou l'App Store, la résiliation doit nécessairement se faire sur le store en question.

Ceci étant dit, et si vous venez de prendre un abonnement, sachez que vous avez droit à 14 jours pour résilier votre abonnement et ceci même si vous avez déjà utilisé les services de be2.

Le service client de be2 me l'a d'ailleurs bien confirmé.

Si vous résiliez sous 14 jours vous pourrez être remboursé intégralement et non au prorata du nombre de jour passés à utiliser le site.

Cela est donc différent de certains sites de rencontres où le droit de rétractation n'est plus possible à partir du moment où vous utilisez un des services proposés.

Pour résilier votre abonnement et être remboursé, vous pouvez par exemple envoyer ce message : "Bonjour. Je souhaite résilier mon abonnement be2 pour cause d'un trop grand nombre de profils inactifs, de faux profils et de profils sans abonnement. Cordialement."

Une fois le message envoyé be2 devrait normalement vous répondre d'ici 24h à 48h et vous rembourser de la somme payée.

Voilà donc tout ce que j'avais à vous dire sur la résiliation de l'abonnement Premium chez be2.

Maintenant, dans le cas où vous souhaitez vous désinscrire de be2, rien de plus simple :

Pensez bien toutefois à annuler votre abonnement avant de clôturer votre compte si vous vous trouvez dans la période des 14 jours.

Cela vous évitera de dépenser bêtement votre argent.